PUHELINPALVELUN ASIAKASOHJE PDF Tulosta Sähköposti

Kun soitatte suun terveydenhuoltoon, terveysaseman vastaanotoille, neuvolaan, apuvälinelainaamoon, diabeteshoitajalle, silmäpoliklinikalle tai poliklinikan erikoisalojen ajanvaraustiedusteluun:

*    Tarkistakaa ennen puhelua puhelinnumeronne tai se numero, johon
      haluatte meidän soittavan teille.
*    Kuunnelkaa ohjeet huolella ja toimikaa ohjeiden mukaisesti.
*    Mikäli olette valinneet takaisinsoiton, soitamme teille takaisin
      annettuna ajankohtana.
*    Soitamme takaisinsoiton tuntemattomasta numerosta.

Soitettaessa kuulette ensin toimipisteen tiedotteen.

Tämän jälkeen miesääni antaa teille toimintaohjeet. Miesääni kertoo teille jonotiedotteen, jossa kerrotaan, monentenako olette jonossa. Voitte jäädä odottamaan työntekijän vapautumista tai jättää takaisinsoittopyynnön.

Takaisinsoittopyyntö toteutetaan:
1.    painamalla puhelimesta tähti * -näppäintä
2.    näppäillään oma puhelinnumero suuntanumeroineen
3.    painetaan ruutu # -näppäintä.

Mikäli työntekijä on varattu eikä voi ottaa puheluanne vastaan, saatte ohjeet takaisinsoitosta tai voitte jättää vastaajaan puheviestin. Soitamme teille takaisin ilmoitettuna ajankohtana. 

Soittaminen edellä mainittuihin yksiköihin on asiakkaalle maksutonta!

Viimeksi päivitetty 28.01.2011 13:46