Perhepalvelujen palveluohjaus

Kun jokin asia perheesi, lapsesi tai nuoresi tilanteessa huolestuttaa, ota ensisijaisesti yhteyttä perhepalvelujen palveluohjaukseen. Palveluohjaus käsittelee kaikki  yhteydenotot perheneuvolaan sekä lapsi- ja perhesosiaalityöhön tulleet lastensuojeluilmoitukset ja muut yhteydenotot. Palveluohjauksen numeroon 0400 855 627 voit soittaa arkisin klo 8-14. Kaikki puhelut hoidetaan takaisinsoittona samana tai seuraavana arkipäivänä. Palveluohjaus tarjoaa ohjausta ja neuvontaa lapsiperheille suunnattuihin sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyen. Palvelu on tarkoitettu kaikille Pieksämäen kaupungin perheille. Palveluohjaus on maksutonta.

Ota yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi, kun:

  • tarvitset käytännön apua kotiin
  • toivot tukea kasvatukseen tai parisuhteeseen liittyen
  • perheesi tarvitsee neuvoja ja tukea eron jälkeen
  • olet huolissasi alaikäisen käytöksestä, kehityksestä tai mielialasta
  • lapsellasi on vaikeuksia päiväkodissa, koulussa tai kaveripiirissä
  • lapsellasi on pulmia puheen ja/tai kielen kehityksessä
  • olet huolissasi jaksamisestasi vanhempana
  • perheesi on kohdannut menetyksiä tai muita vaikeita elämäntapahtumia
  • olet kohdannut perheväkivaltaa tai sen uhkaa
  • sinulla on huoli jostakin perheeseesi liittyvästä asiasta, muttet tiedä, mihin ottaa yhteyttä

Palveluohjauksessa tehdään ensiarvio perheesi tilanteesta ja sovitaan kanssasi, miten asiaa lähdetään viemään eteenpäin.  Tuen ja palveluiden tarvetta arvioidaan tarvittavien sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa ja tarvittava tuki järjestetään arvioinnin perusteella.

Mikäli sinulla tai perheelläsi on jo asiakkuus  perhepalveluissa, voit olla yhteydessä suoraan myös omatyöntekijääsi.

Kiireellisissä kriisi- ja hätätilanteissa ota aina yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi päivystyksellisen sosiaalityön tarpeen.